皆様、お久しぶりです。
クレセントホーム代表の水﨑です。

先日、岡山にあるヘルシーホームさんを視察する機会がありました。
本社や総社展示場など、ヘルシーホームさんの神髄と言われる部分までたくさんの事を視察出来ました。

住宅業界って、商品やデザインもいろいろで、売り方や管理の方法も会社ごとに本当にバラバラです。
同業他社の視察って、「エリアも違うし、本当に役立つの？」と思われるかもしれませんが、実は参考になることが結構あります。
たとえば、お客様への案内の仕方や、競合他社の対策、新築の打合せの進め方や現場管理のやり方など、実際の方法を間近で見ると新しい発見があります。
さらに、社員への教育や環境への取り組みも、会社によって工夫が違っていて「なるほど！」と思うことがたくさんありました。





何よりも印象に残ったのは、先方の社員さんや責任者の方との意見交換です。
話をしていると、「うちもそうなんですよ！」っていう共通の悩みや課題が意外とあって、つい苦笑してしまいます（笑）

私の考える他社視察のメリットは、自分たちが抱えている課題が実は他社でも当たり前にあって、みんな同じように頑張ってるんだなと知ることができるところです。
それだけでも何か不思議な安心感がありました。

あと、他社を見ていると、自分たちが意外と進んでいる取り組みをやっていたんだなとか、お客様にとって役に立ってることをやっていたんだなとか、色々と気づく場面もありました。
視点を変えるって大事なんだなと、改めて感じました。

これからも、クレセントホームはお客様にご満足いただけるように、前例にとらわれずに色々な取り組みを続けていきます。
今後ともよろしくお願いします！